Politique de Livraison

Informations sur les délais, méthodes et conditions de livraison des commandes sur OMES.

1. Vue d’ensemble

OMES est une marketplace multi-vendeurs. Les délais et conditions de livraison peuvent varier selon le vendeur, la localisation et le type de produit commandé.

2. Délais de livraison

Les délais estimés sont généralement compris entre 24h et 7 jours ouvrés selon la disponibilité du produit et la zone de livraison.

Certains produits peuvent nécessiter un délai supplémentaire en cas de forte demande.

3. Zones de livraison

OMES assure la livraison dans plusieurs régions de Tunisie. La disponibilité dépend des vendeurs partenaires et des transporteurs logistiques.

4. Méthodes de livraison

Les commandes peuvent être livrées via des partenaires logistiques, services de livraison express ou retrait selon le vendeur.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids, de la distance et du vendeur.

6. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est fourni afin de suivre l’état de la livraison en temps réel.

7. Retards et problèmes

En cas de retard ou de problème de livraison, notre service client reste disponible pour assistance et résolution rapide.

8. Responsabilité

OMES agit comme intermédiaire entre vendeurs et transporteurs. Chaque vendeur reste responsable de la préparation et de l’expédition des commandes.

Contact

Email : contact@omes.tn
Téléphone : +216 XX XXX XXX
Tunis, Tunisie