Comment pouvons-nous vous aider ?

Omes est une marketplace moderne qui vous permet de découvrir, commander et recevoir facilement des produits auprès de plusieurs partenaires en ligne, le tout sur une seule plateforme.

Il vous suffit de :

1. Choisir vos produits
   
2. Les ajouter au panier
   
3. Valider votre commande
   
4. Sélectionner votre mode de livraison et de paiement

Omes propose plusieurs moyens de paiement sécurisés :

• Paiement à la livraison
  
• Carte bancaire
  
• Paiement électronique (selon disponibilité)

Oui. Toutes les transactions effectuées sur Omes sont protégées par des systèmes de sécurité avancés afin de garantir la confidentialité de vos données.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez des mises à jour en temps réel via l’application ou par notification.

Oui, vous pouvez annuler votre commande avant son expédition depuis votre espace personnel ou en contactant le support client.

Lors de la validation de votre panier, saisissez votre code promo dans l’espace dédié avant le paiement.

Les délais varient selon le partenaire et votre localisation. Généralement, les livraisons sont effectuées entre 24h et 72h.

Les frais de livraison dépendent du partenaire, de la distance et du type de produit commandé.

Nous travaillons continuellement à étendre notre réseau de livraison afin de couvrir un maximum de régions en Tunisie.

Une carte cadeau Omes s’utilise en quelques étapes :

1. Ajoutez vos produits au panier et validez votre commande
   
2. À l’étape du paiement, repérez le champ « Carte cadeau ou code de réduction »
   
3. Saisissez le code reçu par e-mail, puis cliquez sur « Appliquer »
   
4. Le montant de la carte est déduit automatiquement du total de la commande

Si la carte ne couvre pas la totalité de la commande, le solde restant est réglé avec votre moyen de paiement habituel. Le crédit non utilisé reste disponible pour vos prochains achats.

Pour offrir une carte cadeau, rendez-vous sur la page Carte Cadeau, choisissez le montant souhaité et envoyez-la à la personne de votre choix.

Oui, la création d’un compte vous permet de suivre vos commandes, sauvegarder vos informations et bénéficier d’une meilleure expérience utilisateur.

Oui. Omes permet aux commerçants et entreprises de rejoindre la plateforme pour vendre leurs produits à une large communauté de clients.

Vous pouvez postuler directement via notre formulaire partenaire afin de rejoindre l’écosystème Omes.

Vous pouvez nous contacter :

• par téléphone
  
• Par email
  
• À travers nos réseaux sociaux